- Toutes les réservations sont soumises à l'acceptation des conditions générales, au versement d'un acompte de 20 % et à la présentation d'un formulaire de réservation dûment rempli.
- Pour les réservations effectuées hors ligne pour les saisons suivantes, nous nous réservons le droit de modifier notre approche d'arrivée flexible.
- Le paiement final est dû 12 semaines avant le premier jour de la réservation. Si le paiement final n'est pas effectué, l'acompte sera perdu.
- Les dépôts ne sont remboursables que dans les 14 premiers jours suivant leur réception, après quoi il n'y a pas de possibilité de remboursement et nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage appropriée.
- Les réservations sont faites pour la durée indiquée sur le formulaire de réservation, le gîte sera prêt à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et devra être libéré pour 10h00 le jour du départ. Il peut y avoir une certaine flexibilité dans les heures d'arrivée et de départ, mais cela est soumis à notre discrétion et à un accord préalable.
- Les frais de réservation comprennent tout le linge de maison, le nettoyage final, les serviettes, les peignoirs, les serviettes de piscine, les taxes locales et un petit-déjeuner pâtissier.
- Bien que le tarif comprenne le nettoyage final, tous les gîtes doivent être laissés propres et rangés, avec les lits défaits.
- Un dépôt de garantie remboursable de £300 par gîte sera payable 12 semaines avant l'arrivée, nous nous réservons le droit de faire des déductions sur le dépôt pour couvrir les casses ou les coûts de nettoyage excessifs. La caution sera restituée dans les 14 jours suivant le départ.
- La piscine est chauffée et sera ouverte de mai à fin septembre, la température de fonctionnement se situe entre 22 et 28 degrés pendant la saison.
- Tous les gîtes sont chauffés et le chauffage est inclus dans le prix pour les réservations d'octobre à avril. Si le chauffage est nécessaire en dehors de cette période, il y aura un coût supplémentaire.
- La Palanque est un complexe de location multiple et, en tant que tel, nous attendons de tous nos clients qu'ils respectent les autres et l'utilisation des zones communes. Si les clients dérangent les autres de manière répétée et se comportent de manière antisociale, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de leur demander de partir.
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